מה הסיבה שבגללה השיווק בעסק לא מצליח?
רצינו לדבר על השיווק בעסק ואיך להביא לקוחות, נכון?
אז אני מתנצל, אבל אני מתחיל בקצת פאסימיות.
בפועל? רוב העסקים לא מצליחים.
הם נסגרים ב-3-5 השנים הראשונות.
העובדה הזו ידועה כבר שנים, אני לא מחדש לכם.
אבל יש עובדה אחרת, מדאיגה יותר:
והיא כמות העסקים שפשוט… שורדים.
מצליחים לגלגל מספיק כדי לעמוד
(גם אם רק בקושי) בכל בהוצאות החודשיות…
ושיהיה ברור – הסיבה היא לא כי הם לא מספיק טובים!
גם לא כי אין פוטנציאל בתחום שלהם או משהו.
הם פשוט מאוד…
תקועים.
אני כבר לא יכול לספור כמה פעמים ראיתי בעלי עסקים
מוכשרים, מלאי ידע, עם פוטנציאל ויכולות אדירים
שבאופן עקבי כמעט ולא מצליחים לסגור את החודש 
עכשיו נשאלת שאלה שחייבים לשאול:
למה?! למה הדבר הזה קורה?!?!
איך זה הגיוני בכלל?!?!
על פי ההיגיון, אם מישהו טוב בדבר כלשהו,
הוא יצליח!
מה, לא ככה?
השינוי הקטן של שנת 2023 בשיווק דיגיטלי
התשובה לשאלה ששאלנו היא
שאם היינו חוזרים עכשיו אחורה בזמן, נניח לשנת 2000,
אם המוצר או השירות שלך טוב, היית כנראה מצליח!
באותה תקופה הדגש היא על המוצר!
אבל היום?
היום הדברים השתנו!
המוצר/שירות זה כבר ממש לא העיקר.
היום העיקר הוא משהו שבינינו? כמעט כולם
או מתעלמים ממנו לגמרי, או שוכחים לגמרי.
היום העיקר הוא…
הלקוח!
ואני לא מתכוון לקונספט הקבוע
שכולם מדברים עליו שנים:
“מה האווטאר של העסק”, “מיהו הלקוח המושלם/האידיאלי”…
אני מתכוון לדבר המרכזי והחשוב
שבלעדיו השיווק בעסק (לא משנה אם זה שיווק דיגיטלי או פיזי)
פשוט לא יעבוד!
הדבר הזה הוא הלקוח!
בואו נחשוב שניה ביחד:
תזכרו רק בחודש האחרון.
ב-30 יום האחרונים,
כמה מבצעים, פרסומים, שלטים, פוסטים ומיילים
יצא לכם לראות?
כולם מדברים על מבצע..
1+1, סוף עונה, 50% הנחה…
כולם מתמקדים במוצרים!
אבל איפה הלקוח בכל הסיפור הזה?!
חשוב להבין שהיום?
תם עידן המוצרים.
יכול להיות לך המיתוג הכי יפה
או הסלוגן המושלם שכולם אומרים כמה הוא גאוני,
זה לא משנה!
מה שקובע היא הלקוחות,
שהלקוחות פשוט ירגישו שאכפת לכם!
שאתם רוים אותם!
שאתם מתמקדים בהם!
מי שימשיךלהתמקד כל הזמן במבצע והנחה
כל הזמן יהיה בתחרות, ותמיד יהיה מישהו
שיהיה מוכן להוריד מחיר יותר ממך…
אבל ברגע שנראה את הלקוחות שלנו
בתור אנשים, ולא בתור “ארנקים”,
ברגע שהלקוח יהיה באמת הפוקוס המרכזי,
פתאום יוצא מעולם התחרות על מחיר ומבצע.
איך להתמקד בלקוח בשיווק של העסק?
לפני שאסביר איך זה עובד, הנה דוגמא קטנה:
לפני כמה חודשים ישבתי עם בחורה בשם אתי, בעלים של “עטופה באהבה”.
העסק של אתי מלווה נשים בכל שלב ההריון והפריון.
כשנפגשנו שמתי לב שהפוסטים שלה מתמקדים רק במוצרים,
אבל מה עם הלקוחה?!
זה לא ממש רלוונטי אם יש מבצע גדול על השירות שלה
אם לא רואים את הצורך של הלקוחה…
אז ישבנו וכתבנו מסרים חדשים,
כאלו שמתמקדים בלקוחה! לא במוצר או השירות.
ואחרי שעלינו לאוויר,
בתוך שבוע אחד היא קיבלה יותר לידים מחצי שנה של פרסום!
שינוי התפיסה הקטן הזה הוא עצום!
היתרון הוא שהיום אנשים שעושים שיווק דיגיטלי
(גם חברות פרסום וסוכנויות)
כמעט לא משתמשות בזה…
כולם ממשיכים להתמקד במוצרים ובמבצעים,
וזה יתרון עצום!
כי זה אומר שברגע שתשימו את הלקוח בפרונט,
השינוי יגיע מהר!
תשבו ותחשבו:
מה מעניין את הלקוח שלכם?
מה מדאיג אותו?
על מה הם מתלבטים?
מה גורם לו לחשוב פעמיים?
מה גורם לו לחוסר ביטחון?
מה באמת הוא היה רוצה לקבל?
איזו התלבטות פנימית הוא מרגיש כשהוא חושב אם לרכוש מכם?
השינוי הזה של המיקוד בלקוח יקפיץ את השיווק שלכם
ופשוט יעלים את התקיעות!
איך אני יכול לעזור לכם עם השיווק בעסק... בחינם
באמת להתמקד בלקוח זו עבודה לא קלה…
ובדיוק בשביל זה אני כאן 🙂
רגע רגע… בלי לחץ!
אני לא לוקח תשלום או שום דבר
אני רוצה שנדבר 🙂
20-30 דקות שיחת זום או טלפון (איך שנוח לך)
כדי להכיר כמו שצריך
ולעזור לך להבין איך לשים את הלקוחות בפרונט של השיווק,
ומה עוד צריך לעשות כדי לגרום לשיווק שלך בעסק לעבוד טוב יותר!
היא לגמרי בחינם!
ואגב אם לא תמצא זמן טוב,
אפשר פשוט לשלוח לי ווטסאפ ונקבע אישית 🙂
0528065656
בהצלחה!
ומחכה לשמוע ממך
